Zestaw odpowiedzi do częstych pytań (FAQ) dla Klientów, którzy nabyli produkty strukturyzowane: „Czterolistna Koniczyna”/„Mistrzowska Strategia”/„Leading Markets”/„Voyager” (I, II, III)
1. Czy środki pieniężne z tytułu wykupu produktów strukturyzowanych zakupionych przez Klienta, wymienionych w tabeli w pytaniu nr 14 („Produkty strukturyzowane”) zostały automatycznie przelane przez Noble Securities S.A. („NS”) na rachunek bankowy Klienta, po terminie wykupu?
NIE. Klient musi w tym celu złożyć osobiście Dyspozycję przelewu środków pieniężnych z tytułu wykupu Produktów strukturyzowanych zgodną ze wzorem przygotowanym przez NS (zwaną dalej „Dyspozycją przelewu”), w której wskaże numer swojego rachunku bankowego, na który zostaną przelane środki pieniężne (patrz również pytanie numer 13). Formularz zapisu na Produkt strukturyzowany nie zawierał dyspozycji Klienta w zakresie przelewu środków pieniężnych po wykupie Produktów Strukturyzowanych. Podany w formularzu zapisu numer rachunku bankowego Inwestora dotyczył jedynie przypadku niedojścia emisji do skutku bądź złożenia nieważnego zapisu.
2. Gdzie Klient może złożyć Dyspozycję przelewu?
Klient może złożyć Dyspozycję przelewu w Punktach Obsługi Klientów (POK) NS. Aktualny wykaz POK NS dostępny jest na stronie: www.noblesecurities.pl w zakładce: O nas/Oddziały.
3. Czy Klient, który był posiadaczem więcej niż jednej serii Produktu strukturyzowanego z różnymi terminami wykupu, musi do każdej serii składać osobną Dyspozycję przelewu?
NIE. Złożenie jednej Dyspozycji przelewu, o której mowa w odpowiedzi do pytania numer 1, zapewnia Klientowi zadysponowanie środkami pieniężnymi z tytułu wykupu wszystkich posiadanych przez Klienta Produktów strukturyzowanych, z zastrzeżeniem, że dotyczy to wszystkich środków pieniężnych uzyskanych z tytułu wykupu Produktów strukturyzowanych, wymienionych w tabeli na końcu niniejszego materiału (pytanie nr 14), których Klient był posiadaczem, które zostały nabyte za pośrednictwem NS, a które w dniu zaksięgowania przez NS w/w wykupu znajdowały się w rejestrze sponsora prowadzonym przez NS albo na rachunku/ach papierów wartościowych Klienta prowadzonych dla Klienta przez NS.
4. Czy Klient ponosi opłatę za przelew środków pieniężnych z tytułu realizacji Dyspozycji przelewu?
NIE. Dyspozycja przelewu składana osobiście przez Klienta na formularzu, o którym mowa w odpowiedzi na pytanie numer 1 jest zwolniona z opłaty za przelew środków pieniężnych.
5. Czy Klient może wskazać w Dyspozycji przelewu numer rachunku bankowego którego nie jest posiadaczem (np. rachunku bankowego osoby trzeciej)?
NIE. Klient musi być posiadaczem rachunku bankowego, który wskazuje w Dyspozycji przelewu.
6. Czy Dyspozycja przelewu dotyczy środków z tytułu wykupu Produktów strukturyzowanych, których termin wykupu już minął?
TAK.
7. Jakie dokumenty Klient powinien mieć przy sobie, aby mógł złożyć Dyspozycję przelewu?
Klient powinien mieć przy sobie dowód osobisty (ewentualnie paszport). Zaleca się, aby Klienci zainteresowani złożeniem Dyspozycji przelewu, posiadali przy sobie dodatkowo Potwierdzenie nabycia Produktu strukturyzowanego bądź formularz zapisu Produktu strukturyzowanego, co może ułatwić poprawne wypełnienie formularza Dyspozycji przelewu.
8. W jaki sposób Klient może zadysponować środkami pieniężnymi z tytułu wykupu Produktów strukturyzowanych w przypadku zdeponowania przez Klienta Produktów strukturyzowanych na rachunku inwestycyjnym prowadzonym przez inny dom maklerski niż NS?
W takim przypadku Klient powinien się skontaktować z domem maklerskim, który prowadzi rachunek inwestycyjny Klienta, na którym zdeponowane były Produkty strukturyzowane.
9. Co stanie się, jeżeli Klient nie złoży Dyspozycji przelewu?
Środki pieniężne Klienta nie zostaną przelane na rachunek bankowy Klienta i będą czekały na złożenie takiej Dyspozycji przelewu przez Klienta. Klientowi nie będą przysługiwać żadne pożytki od w/w środków pieniężnych.
10. Kiedy zakończyła się inwestycja w Produkt strukturyzowany?
Końcem inwestycji był dzień wykupu Produktu strukturyzowanego.
11. Jaką kwotę Klient otrzyma z tytułu zakończenia inwestycji w Produkt strukturyzowany (wycena)?
Klient chcąc uzyskać informację o wycenie Produktów strukturyzowanych, powinien zwrócić się do Pracownika NS i podać serię zakupionego Produktu strukturyzowanego (dostępna jest ona na formularzu zapisu bądź potwierdzeniu nabycia Produktów strukturyzowanych).
12. Gdzie Klient może uzyskać informację o zakupionych Produktach strukturyzowanych w NS?
W Noble Securities S.A. pod numerem: +48 12 422 31 00 (wewn. 2 – „strukturyzowane produkty inwestycyjne”) – w dniach roboczych w godzinach 9.00 – 17.00 (e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.).
13. Czy Klient może złożyć Dyspozycję przelewu telefonicznie?
NIE. Telefoniczne złożenie dyspozycji przelewu w NS (jako alternatywy do Dyspozycji przelewu składanej osobiście, o której mowa w odpowiedzi na pytanie numer 1) jest możliwe tylko w przypadku, gdy Klient otworzył rachunek inwestycyjny w NS (rachunek papierów wartościowych i rachunek pieniężny) tj. podpisał dokumenty umowy o świadczenie usług maklerskich i brokerskich, zdeponował na rachunku inwestycyjnym Produkty strukturyzowane i ustanowił hasło dla dyspozycji telefonicznych (hasło - patrz pkt 3 podpisanego przez Klienta: „Oświadczenia dotyczące umowy o świadczenie usług maklerskich i brokerskich; dla wzoru „Oświadczenia do umowy” obowiązującego od dnia 14.10.2016. jest to § 2 ust. 2). Tylko w takim przypadku Klient może złożyć telefoniczną standardową dyspozycję przelewu środków pieniężnych z rachunku inwestycyjnego prowadzonego przez NS, dzwoniąc do NS pod numer: +48 12 422 31 00 (wewn. 1 – „rachunek maklerski”) - w takim przypadku pobierana jest opłata za przelew w wysokości 3 złote).
14. Jakich Produktów strukturyzowanych dotyczy Dyspozycja przelewu?
Dyspozycja przelewu, w zależności od rodzaju zakupionych przez Klienta Produktów strukturyzowanych, może dotyczyć wymienionych poniżej instrumentów finansowych:
| Edycja | Numer serii | Kod ISIN | Termin wykupu |
|---|---|---|---|
| Czterolistna Koniczynka | CR026ANK | XS0523997343 | 31 sierpnia 2012 |
| MS 1 | SA-115 | XS0552378837 | 3 stycznia 2013 |
| MS 2 | SA-125 | XS0565632535 | 28 stycznia 2013 |
| MS 3 | SA-133 | XS0575338891 | 28 lutego 2013 |
| LM 1 | CR441WX | XS0501119977 | 24 czerwca 2014 |
| LM 2 | CR004ANK | XS0518300834 | 5 sierpnia 2014 |
| LM 3 | CR025ANK | XS0523993789 | 1 września 2014 |
| LM 4 | CR030ANK | XS0528218786 | 29 września 2014 |
| LM 5 | CR042ANK | XS0535538937 | 29 października 2014 |
| LM 6 | CR054ANK | XS0545341595 | 1 grudnia 2014 |
| LM 7 | SA-114 | XS0552378753 | 31 grudnia 2014 |
| LM 8 | SA-124 | XS0565630836 | 28 stycznia 2015 |
| LM 9 | SA-132 | XS0575337901 | 27 lutego 2015 |
| Voyager I | - | XS0566367735 | 22 kwietnia 2015 |
| Voyager II | - | XS0613892610 | 26 czerwca 2015 |
| Voyager III | - | XS0630281771 | 27 lipca 2015 |